Wat gebeurt er met de resultaten van een medewerkerstevredenheidsmeting? HR-manager Elise Hop ging hierover in gesprek met Effectory. Ze vertelt hoe Zorggroep De Laren luistert naar medewerkers, wat er met hun ideeën gebeurt en hoe deze input bijdraagt aan de ontwikkeling van onze organisatie.
In de afgelopen jaren werd Zorggroep De Laren zes keer op rij erkend als Beste Werkgever in de Zorg. Een bijzonder resultaat, dat voortkomt uit de ervaringen en waardering van onze eigen medewerkers. “De erkenning zegt in de basis dat we blijkbaar al langere tijd op de goede weg zijn”, vertelt Elise. “Dat is voor ons heel belangrijk, want wij zijn een kleinschalige zorgorganisatie en ons succes is volledig afhankelijk van de mensen die hier werken.”
Als in de resultaten bevlogenheid zichtbaar is en medewerkers het werkgeverschap waarderen, is dat volgens Elise dan ook iets om trots op te zijn. Niet alleen vanuit haar rol als HR-manager, maar ook als medewerker en onderdeel van het geheel.
Medewerkers denken mee
Na iedere medewerkersmeting licht Effectory de resultaten toe aan het managementteam. Omdat de antwoorden per locatie kunnen worden bekeken, gaan ook de locatiemanagers per villa verder de diepte in. Medewerkers worden vervolgens uitgenodigd voor een sessie waarin zij de uitkomsten kunnen bekijken en hun eigen ideeën kunnen aandragen.
Al die input vraagt daarna om keuzes. Het managementteam bekijkt welke onderwerpen organisatiebreed extra aandacht verdienen. Wanneer een bepaald thema duidelijk naar voren komt, kan dat zelfs aanleiding zijn om het jaarplan aan te passen en er gericht mee aan de slag te gaan.
Elise is daarbij ook realistisch: verbeteren kost tijd. Zelf werkt ze nu drie jaar bij Zorggroep De Laren en een deel van de veranderingen zal volgens haar dit jaar pas echt zichtbaar worden. De medewerkersmeting geeft ons daarmee geen snelle eindoplossing, maar wel waardevolle voeding om gericht te blijven ontwikkelen.
Een volwassen gesprek over werk en ontwikkeling
Een van de initiatieven die Elise in het interview bespreekt, is de introductie van ontwikkelgesprekken. Deze gesprekken worden momenteel binnen de organisatie gevoerd en zijn gericht op waardengedreven werken.
Het gesprek draait niet simpelweg om de vraag of iemand wel of niet goed functioneert. Medewerker en leidinggevende gaan met elkaar in gesprek over vragen als: hoe kijk jij hiernaar en wat heb jij nodig om je functie goed te kunnen vervullen? De kernwaarden van Zorggroep De Laren vormen daarbij de basis.
De komende tijd zal blijken wat deze nieuwe manier van gesprekken voeren oplevert. Juist die ruimte om samen te onderzoeken, te leren en bij te sturen past bij een organisatie die medewerkers serieus wil betrekken bij haar ontwikkeling.
Blijven luisteren en ontwikkelen
De erkenningen als Beste Werkgever zijn iets om trots op te zijn. Ze vertellen ons dat we op de goede weg zijn, terwijl de jaarlijkse medewerkersmeting ons helpt om vooruit te blijven kijken. De betrokkenheid, bevlogenheid en aandacht van onze collega’s vormen de basis van Zorggroep De Laren.
We danken Effectory voor het mooie interview en al onze collega’s voor hun vertrouwen, inzet en eerlijke feedback. Door de uitkomsten samen te bespreken en medewerkers ruimte te geven om mee te denken, blijven we bouwen aan een organisatie waarin mensen met plezier en betrokkenheid kunnen werken.
Zie hier de post van Effectory op LinkedIn, of bekijk de volledige video van het interview van Effectory met Elise Hop over de waarde van medewerkersfeedback voor Zorggroep De Laren.
