Bewoners een woonomgeving bieden die ze gewend zijn

Roy van Paassen, businesscontroller en mede-eigenaar Zorggroep De Laren
Roy van Paassen, businesscontroller en mede-eigenaar Zorggroep De Laren

Roy is inmiddels ruim 5 jaar als businesscontroller betrokken bij Zorggroep De Laren. En sinds vorig jaar nam hij samen met Esther van Dalen een meerderheidsbelang in de organisatie. Om - naar eigen zeggen - het succes van de afgelopen jaren niet zomaar uit handen te geven. En het beleid dat is ingezet te kunnen continueren. Maar om nu te zeggen dat die stap zijn rol enorm heeft veranderd, daar is Roy zelf heel kort over: ‘Eigenlijk niet.’ Noch de functie, noch zijn positie in de organisatie. ‘Het voelde namelijk al alsof het zo was. Het enige dat veranderd is, is dat het nu écht van jezelf is. Dus als er iets is, ben ik er nóg meer bij betrokken dan ik al was. Verder gaan we gewoon door met groeien en onze plannen. Net als daarvoor. Het grootste voordeel is wel, dat ik nu weet dat ik ook de komende jaren nog betrokken zal zijn. En dat we nu zeker weten samen verder te bouwen aan de toekomst van Zorggroep De Laren.’

Het leuke op financieel gebied is wel de complexiteit met de zorgfinanciering

Roy heeft zijn Master of Science in Control aan Nyenrode behaald. Hij heeft dus alle kennis in huis om Zorggroep De Laren te voorzien van de juiste stuurinformatie. Een zorgachtergrond heeft hij niet per se. Sterker nog, hij kwam bij toeval in de branche terecht. Maar hij zit helemaal op zijn plek. ‘Het leuke op financieel gebied is wel de complexiteit met de zorgfinanciering. En dat je - tot 300 medewerkers in dienst - toch een kleinschalig kantoor bedient. De organisatie is wel groot, maar niet log. En het hoofdkantoor is nog wel steeds compact. Dat maakt dat we snel kunnen schakelen. En ook wel redelijk snel veranderingen kunnen doorvoeren met elkaar.’

Hoewel hij geen achtergrond in de branche heeft, leerde hij de afgelopen jaren wel veel op gebied van zorg. ‘Vooral over de kwaliteit van zorg heb ik veel geleerd. Hoe het allemaal werkt. Zo heb ik de algemene basiskennis binnen de zorg redelijk snel eigen gemaakt. Dat was een nieuwe stap voor mij. En dat is denk ik wel het belangrijkste, als je het hebt over wat ik écht heb geleerd de afgelopen jaren, alle basis omtrent de zorgverlening, de zorgmethodiek en de vaktermen.’

We hebben aandacht voor de couleur locale van de verschillende zorgvilla’s. Zodat elke villa z’n eigen identiteit behoudt

Als Roy naar de afgelopen jaren kijkt, is hij vooral trots op wat hij samen met zijn collega’s heeft bereikt. Met name het neerzetten van een stabiele basis op het gebied van financiën en kwaliteit. Vernieuwde processen en nieuwe systemen. En dan het balans vinden in het aanbrengen van dergelijke wijzigingen. Zodat er ook stabiliteit en rust blijft. ‘Daarmee bereik je uiteindelijk het meeste. We willen iedereen zoveel mogelijk meenemen in bepaalde keuzes. Een sterke organisatie neerzetten over zeven locaties. Waarbij we ook aandacht hebben voor de couleur locale van de verschillende zorgvilla’s. Zodat elke villa z’n eigen identiteit behoudt. En medewerkers ruimte hebben voor hun eigen creativiteit. Dat geeft elke villa eigenheid.’

Ik zou heel graag vanaf 0 betrokken willen zijn bij het openen van een nieuwe locatie

Even een korte blik op de toekomst, dan zou hij heel graag een nieuwe villa willen openen. ‘Een nieuwe villa erbij. Dat is wel echt een droom. Sinds mijn betrokkenheid bij Zorggroep De Laren hebben we Zorgvilla Duinstaete in Bloemendaal wel geopend. Maar we zijn zelf niet betrokken geweest bij de ontwikkeling ervan. De plannen lagen er toen al. Ik zou heel graag vanaf 0 betrokken willen zijn bij het openen van een nieuwe locatie. Zodat we ook in de toekomst alle bewoners die in Nederland in een zorgvilla willen komen wonen die plek ook kunnen geven. Gaan we richting de 2040, dan is die capaciteit er niet. En ik vraag mij af of dat op te lossen is met de huidige prijzen op de woningmarkt en het geringe aanbod van grond. Daar ligt echt een uitdaging voor de komende jaren.’

Zorggroep De Laren is een geweldige oplossing

In de tussentijd wordt Roy echt blij van de bewoners die hij elke dag op de villa ziet. ‘Bewoners die heerlijk met elkaar zitten te eten en genieten. En gewoon nog hun leven kunnen leiden. Genieten van alles wat nog mogelijk is.’ Dat vindt Roy mooi om te zien. En daar krijgt hij echt veel energie van. ‘We zijn veel in de villa’s en we spreken de locatiemanagers en medewerkers veel. Ik ben er van overtuigd dat wij een geweldige oplossing hebben voor onze zorgbehoevende bewoners. Maar ook medewerkers hebben we wat moois te bieden. Enerzijds een leuke plek om te werken. En anderzijds een fijne en veilige woonomgeving voor onze bewoners. Daar is alles wat we doen op gericht.’

Iemand, die altijd op een hoog niveau service heeft gehad, diezelfde service en zorg kunnen bieden

Dat is dan ook de voornaamste reden voor Roy om hier te werken. ‘Dat je een passende woonvoorziening kunt bieden. En dat je mensen snel kunt helpen. Dan zijn - met name - de familieleden helemaal gelukkig. Dat je ze helpt bij dat keuzeproces. En ze helpt om dingen voor de zorgfinanciering te regelen. En dat we er samen - met de locatiemanager - voor zorgt dat hun ouders bij ons komen wonen. De dankbaarheid die we daarvoor terug krijgen, is de kroon op ons werk. Daar krijgen wij geregeld complimenten voor. Ik vind het vooral erg mooi dat wij bewoners een woonomgeving kunnen bieden zoals ze die gewend zijn. Het is toch fantastisch dat we onze bewoners, die aan service op een hoog niveau gewend zijn, dat niveau kunnen bieden op latere leeftijd? Met zorg, service en gastvrijheid kan men ook weer genieten. ’

Opstaan met een glimlach en weer naar bed gaan met een glimlach

Zelf zou hij absoluut in een zorgvilla willen wonen later. ‘En ik hoop dat de service en het welzijnsprogramma zoals we nu bieden dan nog steeds op hetzelfde niveau is. En dat er ook dan nog steeds een stabiel team is dat elke dag met liefde zorg voor je komt leveren. Dat is denk ik wel het belangrijkste, dat je opstaat met een glimlach en weer naar bed gaat met een glimlach. Iets wat ik wil waarmaken voor onze bewoners, nu én in de toekomst.’

Werken bij Zorggroep De Laren

Direct contact